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自己于2018年6月购入群众途昂380豪华版,期间一向在群众4s店进行保养。2024.11.30忽然提示变速箱处于紧迫形式,第一时间联系了4S店,经检测4S店对机油压力调节阀进行了替换。2024.12.29再次提示变速箱处于紧迫运转形式,无法挂入倒车挡。第二天前往4S店进行毛病查验测验,4S店反应要换掉TCU,维修费大约需求付出报价的一半左右费用。经查询,群众变速箱紧迫运转是网上所说群众发动机质量通病。关于这一款变速箱箱有问题,群众一向心知肚明,却未做任何处理,一向采纳隐秘的情绪,严峻影响广阔车主行进安全。根据上述,我对此次因为上汽群众本身品控问题形成的严峻交通安全危险危险和出行不方便的诉求如下:1、免费且当即替换车辆毛病TCU。2、自动对运用此款变速箱的已售出车辆进行召回查看,防止更多车辆、人员在道路上呈现紧迫事件,损害交通安全。
上汽群众厂家回复:关于客户的诉苦问题,我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中,终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。